Akhir-akhir ini banyak akun instagram membeli follower untuk keperluan bisnis mereka. Memiliki banyak follower memang membuat akun instagram kalian terlihat besar di mata audiens. Tapi tunggu dulu, membeli follower juga tidak akan menjanjikan brand kalian laku di pasaran. Tidak sedikit akun bisnis yang banyak pengikutnya tapi sepi pembelinya. Hal itu karena mereka tidak bisa mengelola sosial media engagement mereka dengan baik. Atau mereka sendiri belum paham dengan istilah social media engagement itu sendiri. Dalam artikel ini, akan dibahas tentang ‘apa sih itu social media engament instagram?’ dan ‘bagaimana cara meningkatkannya?
Instagram sebagai Social Media Engagement.
Social media engagement dapat diartikan sebagai bentuk interaksi antara konsumen terhadap brand kalian di sosial media. Sosial media engagement ditandai dengan adanya jumlah like, komen dan share dari brand yang kalian unggah. Meskipun juga dipengaruhi oleh jumlah follower, sosial media engagement di sini kebih berfokus pada keterlibatan follower. Maka dari itu, penting bagi kalian pengguna sosial media untuk bisnis memiliki pengikut yang aktif dan bukan sekadar akun fake atau akun yang dibuat-dibuat.
Social media engagement bertujuan untuk meningkatkan brand produk kalian. Meningkatkan sosial media engagement penting dilakukan untuk membuat akun sosial media kalian terlihat hidup di depan pengguna lain. Engagement yang didapat akan menjadi tolak ukur seberapa banyak audiens yang memperhatikan produk kalian dan melangsungkan interaksi. Media sosial engagement juga berfungsi meningkatkan awareness untuk mendatangkan konsumen baru.
Bagaimana caranya meningkatkan sosial media Engagement?
Semakin kalian meningkatkan Social media engagement, semakin besar peluang brand kalian akan populer. Meningkatkan sosial media engagement berarti menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan calon pelanggan. Ada beberapa langkah yang harus kalian lakukan dalam menjaga dan meningkatkan social media engagement instagram, berikut uraiannya.
Sediakan konten yang bernilai
Kalian akan mudah membuat konten yang bernilai jika kalian sudah mengenali siapa target audiens kalian. Sebuah konten dapat dikatakan memiliki nilai jika dapat memenuhi kebutuhan informasi audiens dan menjawab masalah mereka. Kalian harus dapat menggabungkan konten yang bernilai dengan brand produk kalian. Selain karena kalian sedang melakukan promosi produk, kalian juga harus memberikan informasi yang bermanfaat untuk audiens sebagai tambahan. Ada beberapa tipe konten yang dapat kalian gunakan untuk mendorong audiens meninggalkan komentar diantaranya yaitu : konten polling, Q and A, kuis, dan humor. Dalam hal ini, gunakanlah kreavitas kalian dalam membuat konten. Kalian manfaatkan saja fitur dan filter yang ada di instagram untuk membuat konten.
Konten yang Up-to-date
Engagement akan lebih mudah didapatkan jika kalian bisa menyediakan konten yang Up-to-date. Sering-seringlah membuat konten yang berhubungan dengan sesuatu yang viral atau trending di masyarakat saat itu. Mulailah dengan mengaitkan konten tersebut dengan brand kalian. Hal ini penting dilakukan karena akan lebih mudah mendapat perhatian dan mendapat tempat. Masyarakat cenderung lebih menaruh minat pada sesuatu yang dianggapnya uniknya yang sedang dibicarakan banyak orang. Dengan begitu, kalian akan memperoleh like, komentar hingga share lebih mudah.
Gunakan caption yang menarik
Selain gambar, judul juga perlu diperhatikan. Periksa kembali panjang caption yang kalian buat. Pilihan kata dan penggunaan bahasa kalian akan mempengaruhi postingan kalian. Caption dengan narasi yang menarik akan mengundang like dan komentar audiens.
Gunakan hastag
Tanda pagar memang memiliki power yang unik. Hastag digunakan oleh banyak pengguna untuk mencari sesuatu yang mereka cari berdasarkan kelompoknya. Hastag memiliki peluang besar membuat konten mencapai kata Viral. Itu karena hastag adalah saluran yang bisa meningkatkan visibilitas postingan kalian.
Maksimalkan Instastory
Instastory memang jauh lebih banyak dilihat oleh pengguna instagram daripada feed instagram. Seorang pengguna bisa menghabiskan 80% waktunya menggunakan instagram dengan melihat instastory. Fitur ini akan sangat membantu dalam hal promosi. Usahakanlah update instastory setiap hari untuk melihat respon audiens. Kalian juga bisa menggunakan iklan berbayar dari instastory ini sebagai penunjang.
Konsisten jaga komunikasi
Dari sejumlah langkah yang telah disebutkan di atas tentu tidak akan berdampak banyak jika tidak dilakukan secara konsisten. Agar interaksi tetap terjalin, kalian harus menjaga komunikasi terhadap audiens. Pastikan direct message, komentar, dan mention dari audiens mendapat respon yang baik. Usahakan kalian menjawab semua pertanyaan dari audiens dengan cepat. Selain itu, kalian juga bisa mencoba melakukan interaksi terhadap pengguna yang berpeluang mempromosikan produk kalian agar lebih dikenal. Buatlah audiens merasa nyaman melakukan interkasi dengan kalian dengan kalimat yang ramah dan sertakan emotion agar mereka tidak sampai merasa berbicara dengan robot.
Layanan FR Consultant Indonesia
Jalan strategis yang bisa kalian pilih adalah dengan menghubungi jasa digital marketing. FR Condultant dapat membantu kalian mengatasi masalah engagement dan menyediakan berbagai solusi meningkatkan performa instagram bisnis kalian. Menyediakan konten menarik untuk audiens juga membutuhkan skill dan kemampuan persuasif. Agar konten yang dibuat tidak hanya sekadar menarik perhatian tapi juga menumbuhkan minat audiens untuk membeli. Hubungi FR Consultant sekarang dan ceritakan kendala kalian.
Itulah tadi seputar Social Media Engagement Instagram. Meningkatkan engagement media sosial menjaga hubungan baik yang menguntungkan. Kalian bisa mulai terapkan langkah-langkah yang telah diuraikan di atas untuk meningkatkan engagement kalian. Jika kalian mendapat kendala, cobalah lakukan evaluasi pada setiap kegiatan marketing kalian. Tetap semangat dan semoga sukses.