Bicara soal produk, maka kita bicara soal kualitas produk dan sistem after sales service yang biasanya menjadi salah satu kunci kesuksesannya. Dimana format perusahaan perseroan terbatas adalah salah satu kunci solusi untuk mewujudkan masalah diatas.
Memang masalah produk adalah salah satu hal penting bagi perkembangan dan pengembangan sebuah bisnis. Intinya ketika produk kita bisa di terima oleh pasar, sekalipun kelas kita masih dalam kategori UMKM. Itu artinya produk kita sudah bisa di sejajarkan dengan mass produk yang di produksi oleh perusahaan besar.
Karena sejatinya, ketika kita bicara soal produk dan apa saja sebenarnya yang menjadi acuan ketika orang ingin membeli produk. Mungkin informasi berikut berguna bagi kalian yang saat ini sedang menjalankan bisnis atau sedang merintis usaha. Setidaknya ada 5 hal yang menjadi dasar kenapa konsumen membeli produk atau ingin membeli produk yang kita pasarkan.
Dari kelima komponen tersebut adalah : (1) Masalah kebutuhan, selagi produk yang anda pasarkan itu memang berguna bagi konsumen, maka yakinlah bahwa produk anda akan di beli oleh konsumen. (2) Pembelian sebuah produk oleh konsumen juga bisa di dasarkan karena faktor lingkungan. Sehingga hal itu bisa di jadikan salah satu strategi dalam memasarkan produk (3) Masalah kualitas produk, ini yang menjadi hal penting terkait produk. Karena ketika kualitasnya baik dan bagus, sudah pasti produk anda akan terus di cari oleh konsumen. Tetapi sebaliknya jika kualitas produk anda jelek, seperti apapun kemasan dan harganya maka tidak akan di lirik oleh konsumen. (4) Harga juga bisa menjadi salah satu dasar bagi konsumen dalam membeli sebuah produk. Ketika harga yang anda tawarkan cukup menarik, maka konsumen tidak akan melihat bahwa anda adalah produk produksi kelas UMKM. Karena itulah, selalu optimis dengan produk yang anda pasarkan. (5) Terakhir yang penting untuk dilakukan adalah promosi. Sebuah produk memang membutuhkan aktivitas promosi, tetapi perlu juga di carikan solusi terbaiknya jenis promosi seperti apa yang tepat untuk di gunakan.
Jadi kenapa perusahaan perseroan terbatas bisa menjadi salah satu cara untuk meningkatkan kualitas produk dan value dari produk yang saat ini anda pasarkan. Berikut kami akan mencoba menjelaskan beberapa hal yang mendukung penjelasan diatas : (1) Bahwa dengan bisnis yang anda jalankan berdasarkan format PT, maka segala hal yang berhubungan dengan skema proses produksi hingga skema pemasaran sudah pasti di jalankan berdasarkan satu sistem yang jelas (2) Bahwa ketika bisnis anda sudah di legalkan dalam bentuk PT, maka sudah pasti segala hal yang berhubungan dengan kelengkapan produk seperti tes kandungan komponen produk, tes kualitas produk yang berdasarkan ketentuan dari pemerintah. (3) Hingga masalah standar kemasan dan metode pemasaran yang mesti di bakukan. Sehingga tidak saja kualitas produk anda menjadi meningkat tetapi juga value dari produk yang anda pasarkan akan bisa bersaing dengan produk yang skalanya sudah mass product.
Mungkin anda bertanya, apakah mesti semua hal tersebut kita jalankan. Tentu saja semuanya kita kembalikan pada konsep bisnis yang anda jalankan. Jika memang anda ingin totalitas dalam pengembangan bisnisnya, maka jangan hanya kategori bisnis anda hanyalah kelas UMKM. Tetapi cobalah untuk mengembangan potensi yang ada dengan mengubah strategi bisnis anda dengan menggunakan model bisnis pendampingan.
Seperti yang telah di sampaikan oleh Kotler dan Amstrong ( 2008 :181). Mereka sebagai pakar dalam ilmu marketing bahwa 4 hal yang menjadi dasar atau indikator keputusan bagi kita atau mereka yang menyapa dirinya sebagai konsumen adalah : (1) Keseriusan konsumen atau pembeli yang saat ini sudah yakin dengan produk dan informasi kandungan produk yang tercantum dalam kemasan produk yang kita pasarkan. (2) Biasanya keputusan membeli produk tersebut dari jenis dan merek yang sedang tren atau di sukai oleh masyarakat. Sehingga ada dukungan psykologi yang mendoro konsumen membeli (3) Kita membeli produk sudah pasti karena kita butuh dan memang produk tersebut sesuai dengan apa yang kita butuhkan. Jadi bagi kalian yang saat ini berbisnis dengan memproduksi barang, ada baiknya karena produknya untuk di beli konsumen coba buat produk yang sesuai dengan keinginan pasar (4) Nah dasar ini juga menarik, karena berkat referensi produk kita akan makin tersebar. Sehingga referensi bisa kita jadikan “ freelance marketing “ sehingga produk kita akan semakin lebih baik.
Apapun kondisinya, jika memang saat ini anda masih termasuk dalam kategori pebisnis UMKM. Tetapi anda ingin bisnis anda lebih berkembang dengan baik dan lancar, maka perusahaan perseroan terbatas adalah solusi utama yang mesti menjadi prioritas anda dalam berbisnis. Karena salah satu dasar yang membuat produk bisa bertahan cukup lama di pasaran sudah tentu masalah kualitas. Dan dengan adanya legalitas perusahaan yang sudah di miliki maka anda bisa menstandarkan kualitas dan layanan after sales yang sesuai dengan visi dan misi perusahaan anda.
Mungkin anda bertanya, jika kategorinya masih produk rumahan. Apakah kita tetap menjalankan produk after sales service. Jawabnya adalah “ IYA “, karena after sales service jika bisa di jalankan secara benar hal ini bisa juga sebagai satu cara untuk meningkatkan jumlah penjualan atau istilahnya pembelian kembali produk.
Bagi anda yang masih bingung untuk melakukan beberapa tahapan yang telah di jelaskan diatas, tidak salah jika pada akhirnya anda berbagi informasi dengan FR Consultant Indonesia. Karena sebuah produk itu akan bisa di tingkatkan kualitasnya jika kita sebagai pemilik produk mampu secara kontinyu mempertahankan standar dari kualitas produk yang kita pasarkan. Sehingga bukan karena bisnis kita yang masih kecil atau menengah, tetapi selama standarisasi dari kualitas produk bisa kita pertahankan maka sudah pasti bisnis akan terus berkembang.