Media sosial terus berinovasi hingga menjadi kebutuhan masyarakat. Media sosial membantu setiap orang agar tetap terhubung dengan orang terdekatnya hanya dengan menggenggam sebuah smarphone. Adanya media sosial tentu juga dimanfaatkan banyak pelaku bisnis agar bisa terhubungan dengan pelanggannya. Sejauh mana media sosial efektif mengembangkan bisnis online? Yuk, simak artikel berikut ini.
Yaps dalam Social media marketing dapat diartikan sebagai pengoptimalan media sosial menjadi salah satu strategi pemasaran. Social media marketing dianggap sebagai sarana yang efektif untuk membentuk branding dan membangun awareness suatu bisnis. Sebagian dari mereka bahkan sampai menjadikan media sosial sebagai lapak online dan melakukan transaksi jual beli di dalamnya.
Istilah social media marketing terus mendapat banyak sorotan dunia bisnis. Pasalnya persaingan bisnis digital semakin terlihat ketat dengan beragam strategi marketing yang disusun melibatkan media sosial. Mereka membuat media sosial menjadi cara baru masyarakat dalam berbelanja online. Dimulai dari meningkatkan engangement hingga berakhir mengevaluasi strategi marketing yang telah dijalankan.
Pentingnya media sosial untuk bisnis
Agensi marketing “We Are Social dan Platform manajemen media sosial” Hootsuite menerangkan bahwa masyarakat indonesia setidaknya menghabiskan 3 jam lebih dalam sehari untuk mengakses media sosial. Melihat dari tingkat penetrasi internet di tahun 2021, di antara negara-negara Asia indonesia menduduki peringkat 15. Pada tahun yang sama populasi di indonesia tercatat sebanyak 274,4 juta jiwa dengan 61,8% di dalamnya menggunakan media sosial mengisi aktivitas keseharian mereka. Dari sejumlah media sosial yang populer digunakan ialah youtube (88%), whatsapp (84%), facebook (82%), instagram (79%), dan Twitter (56%) serta TikTok (25%). Dari tersebut dapat ditarik kesimpulan bahwa penggunaan media sosial sebagai strategi marketing akan memberikan dampak yang signifikan terhadap bisnis.
Jika dijabarkan lebih lanjut, menggunakan media sosial untuk beriklan dapat memberikan manfaat sebagai sebagai berikut :
Meningkatkan brand awareness
Tujuan utama menggunakan media sosial sebagai penunjang bisnis adalah untuk keperluan branding. Selanjutnya pelaku bisnis akan melakukan beberapa strategi untuk meningkatkan brand awareness produk mereka. Dengan bantuan media sosial perlahan-lahan pelanggan akan mengenali dan mengingat brand produk mereka hingga akhirnya tertarik untuk membeli dan menggunakannya.
untuk kamu yang butuh jasa social media ada : FR CONSULTANT INDONESIA
Meningkatkan Engagement
Engagement adalah istilah yang dipakai untuk mengambarkan keterlibatan audiens terhadap brand produk. Nilai engagement pada sosial media dapat diukur dengan banyak jumlah view, like, komen dan share yang didapat pada setiap konten yang diunggah. Engangement juga dapat dikatakan sebagai respon yang diberikan audiens sebagai wujud ketertarikan mereka.
Baca juga tautan berikut : tips-tips
Mengetahui respon pelanggan
Media sosial menjadi sarana pemasaran yang paling populer di kalangan pembisnis. Dengan media sosial mereka yang mengembangkan bisnis digital dapat mempelajari respon pelanggan melalui komentar dan jumlah like yang diberikan sebagai tolak ukur kepuasan pelanggan. Selain itu media sosial juga bisa membantu mempelajari strategi kompetitor lebih mudah. Bersama media sosial akan ada inovasi yang diciptakan untuk perkembangan bisnis.
Mekanisme social media marketing
Media sosial telah dimaksimalkan pengunaanya oleh perusahan-perusahaan besar di indonesia maupun luar negeri. Seperti halnya media sosial instagram yang ramai digunakan berbagai industri besar seperti Garuda Indonesia, Gojek, KFC, Netflix, hingga media seperti liputan6. Media sosial membantu suatu brand lebih mudah berinteraksi dengan calon bahkan pelanggan mereka tanpa adanya batasan waktu.
Terlebih media sosial juga memberikan beragam fitur-fitur pendukung promosi yang memungkinkan bisnis lebih mudah menjangkau audiens dari berbagai kalangan. Dari sejumlah media sosial yang sering digunakan untuk keperluan bisnis diantaranya, Instagram, Facebook, twitter, dan whatsapp.
Konsep social media marketing sebenarnya merujuk pada penentuan strategi marketing yang tepat dalam mengikuti trend yang berkembang di lingkungan masyarakat. Ada banyak fitur yang bisa dimanfaatkan dari sosial media untuk beradaptasi dengan perkembangan teknologi untuk menarik perhatian audiens. Pelaku usaha hanya perlu memaksimalkan penggunaannya dengan mengemas konten promosi sekreatif dan seunik mungkin. Saat ini ada banyak agensi marketing yang menawarkan berbagai layanan pembuatan konten untuk keperluan bisnis. Jika kalian tertarik untuk mencobanya, kalian bisa langsung mengunjungi website resmi dari FR Consultant Indonesia untuk informasi lebih lanjut.
Selain memanfaatkan fitur media sosial yang ada, tentu diperlukan tools pendukung yang bisa menunjang kinerja dari konten yang diunggah. Berikut beberapa jenis tools untuk social media marketing yang sering digunakan dan dinilai dapat membantu kalian memaksimalkan media sosial untuk bisnis.
- Google trends
Sesuai dengan namanyanya, Google Trends menyediakan berbagai konten dan kata kunci yang sedang viral atau banyak dicari. Penggunaan google trends ini bisa membantu kalian menyesuaikan konten yang dibuat dengan kata kunci yang tengah populer di masyarakat agar lebih mudah menarik perhatian.
- Buffer
Buffer dikenal sebagai tools yang dapat menjadwalkan pengunggahan konten promosi secara berkala agar mendapat hasil yang efektif. Kalian bisa menggunakan ini untuk membantu kalian tetap aktif mengunggah konten pada waktu sibuk sekalipun. - Awario
Awario bisa dibilang tools yang cukup unik karena menawarakan berbagai fitur pendukung sosial media untuk keperluan social listening. Menariknya lagi, tools ini akan membantu kalian mengetahui seberapa banyak mention yang dikirimkan audiens ke akun media sosial kalian dan membandingkannya dengan akun media sosial Kompetitor. - Talkwalker
Tools yang satu ini dapat membantu kalian menganalisis users behavior dan traffic dari media sosial. Tidak jauh berbeda dari Awario, Talkwalker juga dapat membantu kalian memanajemen media sosial lebih efektif untuk keperluan bisnis.
Social media menjadi strategi yang terus berinovasi mengikuti perkembangan teknologi. Hal ini sejalan dengan pengguna media sosial yang terus meningkat dan mengalami kenaikan setiap tahunnya.