Kasir adalah orang yang bertugas untuk membantu transaksi pembelian barang konsumen. Bidang penjualan produk akan memiliki orang dengan posisi ini. Dalam keseharian, kamu juga dapat dengan mudah mendapatkan ini pada saat belanja di toko, supermarket dan lainnya.
Kasir akan membantu menghitung harga dan sebagai tempat pembayaran. Biasanya posisinya berada di bagian terluar toko. Di depannya akan terdapat sebuah meja yang berisi mesin penyimpanan uang dan alat penghitungnya.
Dalam KBBI kasir diartikan sebagai seseorang dengan tugas memegang uang serta bertanggung jawab untuk terima dan bayar sejumlah uang. Tugas lainnya yaitu menghitung semua jumlah uang yang berasal dari total penjualan.
Kasir adalah bagian penting yang memegang fungi dalam proses transaksi penjualan yang berhubungan langsung dengan para konsumen. Dengan adanya ini konsumen akan lebih nyaman dalam melakukan transaksi di dalam toko. Fungsinya seperti ini.
Pertama adalah bagian Pelayanan. Seorang kasir harus mampu melayani para konsumen. Pelayanan yang diberikan harus membaut nyaman. Meski tugas utamanya adalah menerima transaksi, namun ini tidak bisa dipisahkan dengan pelayanan.
Selain itu, kemampuan dalam mengenali barang juga perlu dimiliki olehnya. Jika suatu saat konsumen bertanya tentang barang tertentu, maka kasir mampu menjawab dengan pengetahuan yang dimiliki mengenai barang-barang di tempat tersebut.
Jangan sampai seorang kasir memiliki sifat low attitude sehingga meninggalkan reputasi buruk terhadap toko tersebut. Sebaliknya, jika pelayanan diberikan dengan cara baik dan ramah, konsumen lebih nyaman dan kemungkinan akan belanja di tempat itu lagi.
Tugas Kasir Adalah Sebagai Berikut
Kasir adalah orang pertama yang tampak di dalam toko pertama kali dan biasanya akan menyambut para pelanggannya. Dengan bantuannya, kamu akan mendapatkan berbagai kenyamanan dalam bertransaksi, mendapat detail produk dan sebagainya. Begini tugasnya.
1. Melakukan Transaksi Penjualan
Setelah kamu selesai memilih produk atau barang yang akan dibeli, selanjutnya kamu sudah bisa menuju meja kassa (meja pembayaran berisi mesin pembayaran) sebagai bagian akhir pembelian yakni membayar produk tersebut sebelum di bawah pulang ke rumah.
Berbagai barang tadi akan diproses pada sebuah mesin dan segera mengeluarkan harga tertentu secara otomatis. Pada saat ini, seseorang berdiri di belakang meja kassa akan menjalankan tugasnya dalam perhitungan harga barang itu.
Kasir adalah seorang yang akan melayani transaksi pembelian tersebut. Perhitungan total barang belanjaan akan di lakukan di sini. Barang yang ada akan diinput melalui mesin pada meja dengan deretan angka dan kode dalam bentuk bar tertentu.
Mendata Semua Hasil Penjualan
Sebagai seorang kasir, harus memiliki catatan yang telah diberikan oleh pihak toko atau perusahaan. Ini akan dijadikan sebagai pelaporan terhadap atasan di kantor. Setiap barang terjual wajib di tulis dalam catatan ini.
Dengan pencatatan ini akan mempermudah hitungan barang apakah telah sesuai dengan jumlah barang yang masih tersedia. Ini akan membantu kelancaran alur kas perusahaan untuk menghindari berbagai hal buruk mungkin terjadi dan berimbas pada kinerja perusahaan.
Input Data Sales
Tugas selanjutnya kasir adalah input data sales. Setelah dilakukan pencatatan harian, bulanan atau tahunan. Kasir harus melakukan input data tersebut. Ini akan diinput menggunakan sistem komputer ke dalam sistem milik perusahaan.
Proses penginputan harus dilakukan dengan hati-hati dan benar agar tidak terjadi kesalahan yang akan berakibat pada alur keuangan perusahaan. Jadi, penginputan data ini sifatnya sangat penting untuk sebuah perusahaan. Sehingga, tidak boleh disusun sembarangan.
Menyediakan Informasi yang Dibutuhkan Pembeli
Tugas lain seorang kasir adalah menyediakan informasi terkait produk apa saja yang ada dalam toko. Bisa saja suatu saat ketika pelanggan terkendala mendapatkan produk atau membutuhkan informasi lebih tertahap suatu produk akan bertanya langsung dengan kasir.
Sehingga, kemampuan mengenali merk dan produk apa saja dalam perusahaan harus menjadi kemampuan penting. Apalagi masa diskon dalam toko, pelanggan akan menanyakan banyak hal perihal diskon tersebut dan kasir harus mampu memberikan jawabannya.
Merapikan Barang Pembeli
Setelah pembeli selesai melakukan pembayaran, barang biasanya akan di bawah pulang langsung olehnya. Tugas kasir selanjutnya yakni mengemas barang tersebut dengan baik dan rapi agar lebih mudah saat dibawa pulang.
Melakukan Pengecekan
Cek kembali barang yang telah dibeli konsumen. Pengecekan merupakan hal yang sangat penting. Apakah telah sesuai dengan jumlah produk, harga, sampai uang kembali ke pada konsumen. Semuanya akan diinput ke dalam data.
Melakukan Pemeriksaan Terkait Ketersediaan Barang dan Stock Opname
Kasir adalah orang yang bertugas untuk memeriksa semua barang dalam toko terkait ketersediaannya. Apakah barang perlu di re-stock atau ditambah, dikurangi, diganti dan sebagainya. Semua harus diperhatikan oleh kasir.
Adapun yang dimaksud dengan stock opname adalah perhitungan fisik produk yang tersedia dalam toko. Kemudian, barang tersebut akan diperiksa keseuaiannya dengan stock pada sistem komputer.
Menyusun Laporan Pendapatan Secara Berkala
Laporan pendapatan adalah hal penting bagi perusahaan untuk menentukan untung rugi yang didapatkannya. Sebagai seorang yang memegang tanggung jawab tersebut, maka laporan harus disusun dengan cara teliti agar tidak ada kesalahan di dalamnya. Kasir adalah orang penting dalam penjualan.
Untuk itu, seorang kasir dituntut untuk teliti dalam mengisi laporan. Laporan ini harus ditulis secara berkala dan rutin. Baik itu berupa laporan pendapatan harian, laporan harian atau laporan pendapatan tahunan. Sebagai orang awam, mungkin saja menganggap tugas kasir hanya sebagai tempat pembayaran. Namun, pada kenyataannya fungsi serta tugasnya lebih kompleks dari dugaan. Kasir adalah bagian penting dalam sebuah toko dengan peranan di dalamnya.